Última atualização: 12/06/2026
Ao utilizar nossos serviços e ferramentas, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.
A TechFala fornece um ecossistema integrado de soluções baseadas em Inteligência Artificial voltado para lojistas, empresas e profissionais, compreendendo:
Para utilizar nossos serviços, você deverá criar uma conta de acesso. Você é o único responsável por fornecer informações precisas e atualizadas, bem como por manter a estrita confidencialidade de sua senha. Todas as atividades realizadas na sua conta serão de sua inteira responsabilidade.
O usuário declara ciência de que os materiais, automações, textos, páginas e artes são produzidos de forma automatizada por algoritmos de Inteligência Artificial, atuando a ferramenta como mera assistente de construção baseada nos comandos (prompts) fornecidos pelo próprio usuário.
Todo e qualquer conteúdo gerado pela IA deve ser obrigatoriamente revisado, checado e validado pelo usuário antes de qualquer divulgação, publicação ou envio a terceiros.
Isenção de Responsabilidade por Respostas da IA ("Alucinações"): A TechFala não se responsabiliza por respostas indevidas, imprecisões, erros técnicos ou informações geradas erroneamente pela IA (fenômeno técnico de alucinação), incluindo, mas não se limitando a: concessão de descontos não autorizados pelo lojista, promessas comerciais divergentes do treinamento ou vazamento de dados por má configuração.
Responsabilidade Legal, Ética e Social: Toda e qualquer responsabilidade legal, cível, criminal, ética ou social decorrente das informações postadas, veiculadas ou automatizadas através do sistema é de titularidade exclusiva do usuário. A TechFala reserva-se estritamente ao papel de desenvolvedora e fornecedora da infraestrutura de IA, não chancelando o teor do material produzido por seus clientes.
A utilização das ferramentas de marketing, geração de textos, páginas de venda e automações consome créditos internos da plataforma, denominados Coins.
Os Coins são consumidos de forma legítima a cada processamento ou interação solicitada pelo usuário. Isso inclui, de forma irrevogável, o consumo de créditos para:
Inexistência de Estorno de Créditos: Uma vez processada a requisição pelo motor de Inteligência Artificial, os Coins correspondentes são considerados estritamente consumidos, não havendo direito a reembolso, estorno ou devolução de créditos por divergência de expectativa do usuário.
É expressamente proibido ao usuário:
O suporte técnico para a plataforma é fornecido exclusivamente por meio de nossa central de atendimento e sistema de abertura de chamados (Tickets). Comprometemo-nos a empenhar nossos melhores esforços para responder e solucionar intercorrências técnicas relatadas pelos usuários, observando os seguintes prazos médios estimados:
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao software, códigos-fonte, algoritmos, design e marcas da TechFala pertencem exclusivamente a nós. A aceitação destes termos confere ao usuário apenas uma licença de uso limitada, revogável e não transferível para a utilização das funcionalidades disponíveis em seu plano.
O serviço opera sob o modelo de assinatura mensal recorrente com ciclos de 30 dias, 90 dias, 180 dias e 360 dias, conforme opção do usuário ou disponível nos planos.
Caso o cliente não deseje a renovação automática para o próximo ciclo, deverá formalizar o cancelamento diretamente no painel de faturamento da plataforma antes do vencimento do período vigente.
Importante: Após a confirmação da assinatura e compensação do pagamento, não haverá direito a estornos ou reembolsos proporcionais, independentemente da taxa de utilização real da ferramenta pelo usuário dentro daquele mês.
Os serviços são fornecidos "como estão". A TechFala não garante que as funções do sistema funcionarão de forma totalmente ininterrupta ou livre de defeitos, eximindo-se de responsabilidade por lucros cessantes, danos indiretos ou prejuízos comerciais decorrentes de instabilidades temporárias de provedores de nuvem ou bloqueios de segurança operados pelas plataformas proprietárias das APIs (Meta/WhatsApp).
Cumprimos rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Adotamos severas medidas técnicas e organizacionais para salvaguardar e proteger as informações armazenadas contra acessos não autorizados, vazamentos ou modificações ilícitas.
Seus Direitos: O usuário possui total direito de acessar, corrigir ou requerer a exclusão de seus dados cadastrais a qualquer momento através dos canais de suporte.